Första intervjun med Amanda

Efter drygt tre veckor i ServiceNow RiseUp-programmet tar vi tempen på Amanda och frågar hur det har gått (3 min. 51 sek.).

Textning finns på både svenska och engelska.

Lars-Åke: Nu har det gått drygt tre veckor sedan du började RiseUp-programmet. Hur kändes det där, den första dagen i september när du loggade in första gången på Now Learning, och påbörjade din resa?

Amanda: Ja, första gången jag loggade in, så det... Det var intressant för jag förstod absolut ingenting. Det var en helt ny värld.

Lars-Åke: Och jämfört tre veckor senare?

Amanda: Ja, nu börjar jag få lite förståelse. Det är ju mycket kvar, men... jag har lärt mig att det är ju som ett helt nytt språk. Alla begrepp det innebär, och...

Lars-Åke: För du har ingen IT-bakgrund sedan tidigare?

Amanda: Inte över huvud taget.

Lars-Åke: Hur lång tid tror du att det tar innan du känner att du är redo att: det här kan jag göra på "riktigt"?

Amanda: Det är väl svårt att säga redan nu, det har ju bara gått några veckor, men... Med tanke på hur mycket jag tagit till mig på bara några veckor, så... känns det som det går ganska fort.

Lars-Åke: Vad är det för egenskaper du har som gör att du kommer lyckas?

Amanda: Jag är otroligt envis, och jag tycker det är kul att klura och lösa problem.

Lars-Åke: Hur fungerar materialet och kurserna?

Amanda: Jo, men det fungerar bra. Jag tycker att det är ett språk som man ändå förstår när man är helt utifrån, och inte har jobbat med det här förut.

Lars-Åke: Vilket är lättast att ta till sig? Är det att läsa textdokument, eller titta på videos?

Amanda: Jag tycker det är en kombination av det. Att både läsa och titta på videos. Så man får in det på lite olika sätt.

Lars-Åke: Hur är nåvån då? Är det för lätt, för svårt, för snabbt, för långsamt?

Amanda: Jag skulle säga att det är ganska lagom nivå. För bitvis är det för svårt, och bitvis är det för lätt. Så... jag skulle nog säga att det...

Lars-Åke: Och de här labbarna som man gör samtidigt, hjälper de dig att förstärka inlärningen?

Amanda: Ja, men då visualiserar man ju vad man gör. Hade man bara läst det, så hade jag ju inte förstått i närheten av lika mycket som man gör.

Lars-Åke: Känner du fortfarande samma energi idag som när du började i september?

Amanda: Jo, men det gör jag. Nu börjar man ju komma in lite i det och förstå lite mer. Så det blir nästan roligare när man börjar förstå.

Lars-Åke: Kommer du fortsätta?

Amanda: Jo, men det kommer jag.

Lars-Åke: Vad är målet, vilken "path" är det du går? Är det Administratör, eller?

Amanda: Ja, det är det.

Lars-Åke: Och du kommer certifiera dig?

Amanda: Ja.

Lars-Åke: Till Certified System Administrator?

Amanda: Ja, det är det som är planen.

Lars-Åke: Från dina tidigare yrken och erfarenheter, ser du hur ServiceNow-plattformen skulle ha kunnat vara till hjälp i de brancher och de yrken som du provat på tidigare?

Amanda: Jo, men absolut. Jag kommer ju ifrån metallindustrin bland annat, och skönhetsindustrin. Så det är två väldigt olika branscher som jag har lång erfarenhet inom. Så det är intressant att se och tänka sig, föreställa sig, hur man skulle kunna använda sig av det i dom branscherna.

Lars-Åke: Skulle du kunna effektivisera arbetet eller processerna, eller...?

Amanda: Jo, absolut. Jag vet ju vad som finns idag att tillgå. Och det skulla man kunna utveckla...

Lars-Åke: Tack för att du kom hit och svarade på de här frågorna. Och lycka till i din fortsatta satsning.

Amanda: Tack så mycket.